I have a set of six brief paragraphs in English that need to be
translated into French.  They are answers to questions that were asked
in French and then translated (by me) into English.

The answers are not very long or complex, but my French is not perfect
and I can't correct my own grammer.

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Request for Question Clarification by leapinglizard-ga on 10 Sep 2004 10:00 PDT

Do you need contact information for a translator who can do this job
for you? Or do you want a Researcher who speaks French to carry out
the translation for you? I am myself fluent in French, though my
grammar is not perfect.

leapinglizard

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Clarification of Question by spencerw-ga on 10 Sep 2004 11:01 PDT

I need a researcher to do the actual translation.  If you are fluent
in French that should be fine.

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Request for Question Clarification by leapinglizard-ga on 10 Sep 2004 11:59 PDT

Well, let's see those paragraphs! You can post them here as a Question
Clarification.

leapinglizard

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Clarification of Question by spencerw-ga on 10 Sep 2004 13:03 PDT

Thank you!  I have posted them below.  We just need the answers translated. 


Q1. Does BuzzMetrics do execution, or does it measure buzz?  What is
the business model?

A1: BuzzMetrics helps companies measure their Buzz - specifically, the
hundreds of millions of discussions taking place online that become
archived and retrievable by the BuzzMetrics proprietary Discussion
Miner software. Buzzmetrics aggregates these hundreds of millions of
discussion posts and formats them into a sophisticated database which
is use by senior business
analysts to deliver client reports.  BuzzMetrics provides
comprehensive research reports for clients, as well as planning
services to conduct successful campaigns.  BuzzMetrics also provides
ongoing daily Buzz reporting for companies undergoing corporate
crises.


Q2: What methods do you use to promote positive buzz?

A2: BuzzMetrics doesn't execute campaigns, rather it helps companies
identify to research and plan for them:
- Who is talking about them and who is listening
- Which Web sites these individuals and communities reside on
- The quantitative and qualitative nature of the discussion, i.e.,
sentiment, frequency, behaviors
- What approaches companies should take to best manage these online
discussions and create positive buzz (or prevent negative buzz)


Q3: What is the difference between WOM research and planning services?

A3: As described above, research provides deep understanding while
planning provides companies with specific and strategies and practical
direction to pursue.


Q4: Can you talk about the types of companies you work with and offer a case study?

A4:  BuzzMetrics works with nearly all the 15 largest pharmaceutical
companies, as well as global leaders in virtually every industry ?
companies like Comcast, Mazda and Hewlett-Packard.  Individual client
research reports are proprietary, but companies engage us for a number
of objectives:
- Identify consumer perceptions
- Define competitive landscape
- Measure sentiment
- Grow relationships with consumers that champion certain companies
- Identify new market segments and opportunities for product development 
- Etc.

A good public example of our work is the Trans Fats report, which
shows that an online word-of-mouth storm over Kraft Food's use of
unhealthy partially hydrogenated oils (trans fats).  Kraft is a major
U.S. food company owned by Altria/Phillip Morris.  If the numerous
food companies that this crisis impacted were monitoring their online
buzz, they could have avoided major reputation damage.


Q5: What is your international strategy?  Europe?  France?

A5. Most of our client work in based in the U.S. right now, however
most of our clients are global companies and our work increasingly is
international. Our team of business analysts and linguistics experts
have expertise in over 12 languages - to answer the increasing need
for services relevant to all the major markets and languages.  This
capability is critical because word
of mouth trends are increasingly occurring across country borders and
languages.  For example, in the trans fats study mentioned above, many
non-U.S. influential people took part in the debate.


Q6: Anything else to add?

A6: BuzzMetrics is investing heavily in developing syndicated reports
that monitor the most influential online consumers in order to spot
and even predict trends.  You will hear more about this in the third
quarter.

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Request for Question Clarification by leapinglizard-ga on 10 Sep 2004 14:42 PDT

That's not exactly what I would call brief. In any event, I'm afraid
there are too many technical marketing terms whose French equivalents
are unknown to me. Perhaps some other Researcher will be able to help.

leapinglizard

Since I have just read that I couldn't post an answer but just a
comment :o( , I post my work so that I didn't spent the last 2 hours
for nothing...

Here is your translation...


Q1 : BuzzMetrics crée-t-il l?effet bouche-à-oreille (Buzz) ou le
mesure-t-il? Quel est son Modèle d'affaires ?

R1 : BuzzMetrics aide les entreprises à mesurer leur Buzz. Plus
spécifiquement, les millions de discussions qui ont lieu en ligne sont
archivées et deviennent récupérables par le logiciel propriétaire de
Buzzmetrics sur les recherches de discussion. Buzzmetrics réunit ces
centaines de milliers de postes de discussions et les formate en une
base de données sophistiquée. Nos analystes de marché confirmés
l?exploitent ensuite afin de communiquer des rapports aux clients.
BuzzMetrics fournit à ces clients aussi bien des rapports de recherche
compréhensibles que des services de planification afin de mener des
campagnes réussies. BuzzMetrics produit enfin des rapports sur les
Buzz de façon journalière et en continue à l?intention des entreprises
en difficulté.


Q2. Quelles méthodes utilisez vous pour promouvoir le Buzz positif ?

R2 : BuzzMetrics ne mène pas de campagne mais aide plutôt les
entreprises à identifier en recherchant et planifiant pour elles:
-	Qui parle d?elle et qui écoute
-	Quels sites web ces individus et communautés fréquentent-ils
-	La nature quantitative et qualitative de la discussion : par exemple
le sentiment, la fréquence, les comportements
-	Quelles approches les entreprises devraient adopter pour gérer au
mieux ces discussions en ligne et ainsi créer un Buzz positif (ou
prévenir d?un Buzz négatif)


Q3. Quelle est la différence entre la recherche de l?effet de
bouche-à-oreille et la planification de services ?

R3. Comme décrit ci-dessus, la recherche fournit une compréhension
profonde tandis que la planification fournit à des compagnies le
détail, les stratégies ainsi que la voie à suivre.


Q4 : Pouvez-vous parler des types d?entreprises avec lesquelles vous
travaillez et décrire un cas d?étude ?

R4 : BuzzMetrics travaillent avec la grande majorité des quinze plus
grandes entreprises pharmaceutiques ainsi qu?avec les leaders mondiaux
dans quasiment toutes les branches industrielles. On trouve ainsi des
entreprises comme Comcast, Mazda et Hewlett-Packard. Les différents
rapports de recherches pour nos clients restent propriétaires, mais
les compagnies nous engagent pour un certain nombre d'objectifs:
-	identifier la perception des consommateurs
-	Définir l?environnement compétitif
-	Mesurer les sentiments
-	Développer les relations avec les consommateurs qui soutiennent
certaines compagnies
-	Identifier de nouveaux segments de marchés ainsi que les
opportunités de développement de produit
-	Etc.
Un bon exemple de notre travail est le rapport sur les graisses de
transport. Ce rapport montre qu?un effet de bouche-à-oreille s?est
propagé en ligne contre l?utilisation que fait Kraft Food d'huiles
partiellement hydrogénées malsaines (graisses de transport). Kraft est
une des plus importantes entreprises agro-alimentaires américaines
détenue par Altria/Phillip Morris. Si les nombreuses compagnies
agro-alimentaires impactées par cette crise avaient surveillé l?effet
de bouche-à-oreille en ligne, elles auraient pu éviter des impacts
néfastes majeures sur leur réputation.


Q5 : Quelle est votre stratégie internationale ? L?Europe ? La France ?

R5 : La majeure partie du travail effectué pour nos clients est
actuellement faite aux Etats-Unis. Cependant, la plupart de nos
clients sont des entreprises mondiales et notre travail à
l?international prend de l'importance. Notre équipe d?analystes de
marché et d?experts linguistiques a développé des expertises dans plus
de 12 langues afin de répondre au besoin croissant de services
concernant les langues et marchés majeurs. Ces capacités sont
indispensables car l?effet bouche-à-oreille se propage de plus en plus
à travers les frontières et les langues. Par exemple, dans le cas du
rapport sur les graisses de transport mentionné ci-dessus, beaucoup de
personnes influentes et non américaines ont pris part au débat.

Q6 : Quelque chose à ajouter ?

R6 : BuzzMetrics investit massivement dans le développement de
rapports partagés qui surveillent les consommateurs en ligne les plus
influents afin de repérer et même prévoir les tendances. Vous
apprendrez plus à ce sujet dans le troisième trimestre.